Iniciando seu próprio negócio de assinatura com o WooCommerce

Quando se trata de começar seu próprio negócio, um modelo de negócios de assinatura recorrente pode ser uma opção realmente viável. Amazon, Netflix, Dollar Shave Club e até mesmo algumas marcas de leite e mercearia agora oferecem produtos por assinatura. E esses exemplos são a prova viva de que há milhões de dólares a serem ganhos com compras repetidas.

O WooCommerce oferece a capacidade de vender produtos digitais e físicos. Mas e quanto às assinaturas? Bem, com uma pequena ajuda de um dos plug-ins detalhados abaixo, você poderá começar a oferecer produtos digitais e físicos por assinatura hoje mesmo.

Nosso objetivo é fornecer a você o conhecimento necessário para configurar produtos de assinatura no WooCommerce. E se você já vende produtos por assinatura, compartilharemos algumas ferramentas que você pode usar para elevar sua empresa ao próximo nível. Descubra como configurar um serviço de assinatura do WooCommerce e descubra algumas das melhores ferramentas que você pode usar para ajudar a expandir e gerenciar seus negócios baseados em assinaturas abaixo.

Por que oferecer assinaturas é uma boa ideia?

Uma mudança na forma como os clientes estão se comportando também pode fazer com que façamos mudanças em nossos modelos de negócios. Afinal, ser capaz de nos adaptar às mudanças de tendências mais cedo nos mantém à frente da curva. Oferecer um modelo de negócios por assinatura é um ótimo exemplo de como as empresas estão mudando para atender às crescentes mudanças na demanda dos clientes.

Basicamente, uma assinatura pode ser vista como um acordo entre um cliente e um varejista. Isso significa que você receberá um produto específico ou o uso continuado dos serviços de uma empresa por um pagamento regular. Obviamente, uma assinatura dura apenas o período inicial acordado e depois se torna um contrato contínuo (seja mensal, quinzenal, semanal ou anual, etc.) até que o cliente opte por cancelá-la. Modelos de negócios semelhantes com os quais você já deve estar familiarizado incluem uma assinatura Amazon Prime, uma assinatura eBay Plus e uma assinatura Netflix.

Mas os modelos de negócios por assinatura não oferecem apenas vantagens para as empresas, mas também trazem muitos benefícios para os clientes.

As vantagens de adotar um modelo de assinatura

A seguir, descreveremos algumas das principais vantagens de um modelo de negócios por assinatura para empreendedores e clientes.

Benefícios para empresas:

• Receita garantida gerada pelas assinaturas de seus clientes até que eles decidam cancelá-las.
• Aumente o valor médio da vida útil do cliente (um KPI relevante para a maioria dos negócios on-line).
• Fica mais fácil prever orçamentos. Prever receita, volume de pedidos e demanda de produtos pode ser mais fácil.

Vantagens para os clientes:

• As assinaturas geralmente vêm com o benefício adicional de um desconto no produto.
• Pagamentos automatizados e entregas regulares minimizam a necessidade de lembrar de refazer o pedido quando algo está acabando.
• A maioria das assinaturas é flexível e pode ser atualizada, rebaixada de planos, ativada ou desativada com facilidade.

Portanto, como você pode ver nos profissionais do cliente e da sua empresa acima, oferecer assinaturas é um cenário um pouco vantajoso para todos. Mas e as desvantagens? Vamos aprender um pouco mais abaixo.

Contras do modelo de negócios por assinatura:

• Os clientes tendem a se deixar levar por contratos que podem fazer com que eles relutem em confiar em um produto no início.
• Convencer os clientes a se comprometerem com pagamentos regulares de longo prazo nem sempre é fácil.
• A retenção de clientes pode ser difícil. E o mesmo acontece com manter a taxa de rotatividade baixa.

Dito isso, com empresas como Amazon e Netflix a bordo e prosperando, fica claro que as empresas que visam o modelo de receita recorrente estão tendo grandes sucessos no momento. Sim, pode haver algumas desvantagens. No entanto, o modelo de assinatura tem muitos prós que superam em muito os contras. Portanto, para a maioria, o ROI potencial vale o risco.

A seguir, vamos descobrir como as assinaturas do WooCommerce podem ser um divisor de águas para sua empresa.

Como configurar um serviço de assinatura com o WooCommerce

Agora que estamos cientes dos prós e contras, bem como dos porquês, é hora de ir ao evento principal. Aqui, forneceremos as informações necessárias para configurar um serviço de assinatura no seu WooCommerce CMS. E vamos orientá-lo com o plugin WooCommerce Subscriptions. No entanto, outros plug-ins também estão disponíveis.

O plugin WooCommerce Subscriptions é usado por mais de 80.000 marcas em todo o mundo no momento. Esse plug-in permite que você configure vários produtos e serviços de assinatura com pagamentos recorrentes.

Como muitas lojas on-line que usaram esse plug-in tiveram um aumento de receita como resultado, gostaríamos de descrever alguns dos principais recursos do plug-in de assinatura do WooCommerce. E aqui estão elas:

Principais características:

• Criação de assinaturas. Ele permite que você crie assinaturas para produtos ou serviços físicos e virtuais por meio de sua loja virtual WooCommerce.
• Várias programações de cobrança. Você poderá adaptar e ajustar a frequência da recorrência conforme necessário.
• Suporta vários tipos de pagamento. O plugin WooCommerce Subscriptions integra sua loja WooCommerce perfeitamente com mais de 25 gateways de pagamento. E com mais opções de pagamento disponíveis, é mais provável que você consiga convencer um cliente a fazer uma conversão.
• Opções. Você poderá definir quaisquer taxas de inscrição, períodos de teste gratuito e datas de término da assinatura.
• Flexibilidade Você poderá processar as renovações manualmente ou configurá-las para serem automatizadas. Além disso, você também poderá automatizar as notificações por e-mail para seus clientes.
• Ofereça preços variáveis. Ao oferecer suporte a preços variáveis, você pode oferecer várias opções (ou níveis) para um produto e adaptar os preços de cada um.
• Ofereça flexibilidade aos seus clientes. Permita que seus clientes atualizem, reduzam, pausem ou reiniciem seus planos quando necessário.
• Orientado por dados. O plug-in de assinatura do WooCommerce permite que você resuma os detalhes da assinatura e os dados do cliente em relatórios analíticos.
• Automação adicional. Ele também é capaz de realizar processos de ativação de refaturamento quando o pagamento de um cliente falha.
• A capacidade de oferecer descontos. Você poderá oferecer aos seus clientes descontos em seus pagamentos mensais ou em qualquer taxa de inscrição por meio da ativação de um código ou cupom de desconto.

Agora estamos prontos para seguir nosso guia passo a passo.

Configurando assinaturas do WooCommerce: um guia passo a passo

Configurar assinaturas no WooCommerce é muito fácil com um pouco de conhecimento, então você deve ser capaz de fazer isso sem nenhum conhecimento técnico.

Etapa 1: Instalando o plugin

1. Comece comprando e instalando o plugin WooCommerce Subscriptions (ou um produto alternativo similar).
2. Navegue até Plugins > Adicionar novo (visível no painel de administração do WordPress)
3. Carregue o Arquivo zip do plugin Woo Subscriptions
4. Em seguida, ative o plugin

Etapa 2: Definindo as configurações do plugin WooCommerce Subscriptions

1. Navegue até WooCommerce > Configurações > Assinaturas.

Aqui você vai querer fazer algumas edições nas seguintes áreas:

• Texto do botão. Esse é o texto que aparece na página do produto e geralmente contém os CTAs Adicionar ao carrinho e Fazer pedido. Personalize isso da maneira que preferir.
• Funções. Isso permite que você altere a função padrão de um novo assinante para qualquer uma das que estão disponíveis no menu suspenso. Você também pode definir a função de qualquer assinante inativo.
• Renovações. Clique no Permitir renovações manuais caixa se você quiser permitir que seus assinantes paguem manualmente pelas renovações de assinatura de produtos ou serviços. Mas você também vai querer clicar no Desativar pagamentos automáticos caixa se você também quiser desativar os pagamentos automáticos de assinaturas.
• Trocando. Decida se você quer dar aos seus clientes a liberdade de alternar entre assinaturas.
• Diversos. Aqui, você terá que decidir se deseja ativar ou desativar as habilidades de seus clientes de: suspender a assinatura, finalizar a compra mista, finalizar a compra inicial gratuita, ativar o envio direto de conteúdo para download e tentar novamente automaticamente os pagamentos recorrentes que falharam. Se a caixa estiver marcada, uma opção está ativa no momento. Caso contrário, ele está inativo no momento.

Etapa 3: Crie um novo produto de assinatura

Depois que as configurações forem definidas, você poderá começar a criar produtos de assinatura simples ou variáveis.

Esse processo descreve como criar uma assinatura simples no WooCommerce.

1. Navegue até WooCommerce > Produtos > Adicionar produto
2. Abaixo Dados do produto clique em Assinatura simples

Defina seu SKU, o preço da assinatura, qualquer taxa de inscrição e o teste gratuito por X dias (se houver).

3. Em seguida, defina os termos da sua assinatura.
4. Isso inclui:

• Preço: O custo do serviço ou produto de assinatura.
• Intervalo de cobrança: Com que frequência os clientes são cobrados. Isso pode ser a cada um, dois, três, quatro, cinco ou seis períodos.
• Período de cobrança: Com que frequência seus clientes são cobrados? Isso pode ser diário, semanal, mensal ou anual.
• Expirar após: Por quanto tempo a assinatura permanecerá ativa antes de expirar?
• Taxa de inscrição: Adicione quaisquer taxas adicionais exigidas no momento da inscrição.
• Teste gratuito: É por quanto tempo os clientes podem usar a assinatura gratuitamente antes de se inscreverem em planos pagos.
• Mais opções: Defina preços de venda, ative a opção de aplicar cupons nas taxas de inscrição, limitar assinaturas e muito mais.

5. Finalmente, para publicá-lo, clique em Publicar

Seu novo produto de assinatura agora deve estar pronto para começar a vender para seus clientes on-line.

Escolhendo e configurando seu gateway de pagamento para assinaturas

Com o plugin WooCommerce Subscriptions, você poderá oferecer aos seus clientes opções de pagamento recorrente automático e manual.

Mas lembre-se de que medidas adicionais de segurança necessárias para armazenar as informações de pagamento do cliente significam que nem todos os gateways de pagamento são capazes de suportar reembolsos automáticos.

Felizmente, os gateways de pagamento WooCommerce mais populares (por exemplo, PayPal, Square, Stripe e Amazon Pay) oferecem suporte a reembolsos automatizados de produtos e serviços de assinatura.

Mas cada um desses gateways de pagamento tem seu próprio conjunto de recursos e USPs. Portanto, tenha isso em mente ao decidir quais opções oferecer aos seus clientes ao comprar uma assinatura por meio de seu site.

Gerenciando assinaturas

O plug-in WooCommerce Subscriptions oferece aos proprietários de lojas de comércio eletrônico acesso a uma página de administração. Aqui, você poderá revisar e gerenciar as assinaturas que está oferecendo aos seus clientes.

Para acessar o Gerenciar assinaturas navegue na página até:

WooCommerce > Assinaturas

Se um cliente assinar um de seus produtos ou serviços, ele aparecerá nesta seção. Você também pode fazer alterações ou edições nas assinaturas de seus clientes nesta seção se e quando eles solicitarem alterações.

No futuro, você também poderá editar suas assinaturas de várias maneiras diferentes. Você terá o controle de:

• A capacidade de reduzir ou aumentar o preço de suas assinaturas
• Adicionar assinaturas novas e adicionais para produtos ou serviços
• Ajustando várias outras opções para seus clientes

Configurando assinaturas em uma loja WooCommerce: nossa conclusão

Há muito potencial para obter receita adicional com a venda de assinaturas em sua loja WooCommerce. Com uma pequena ajuda do plug-in de assinatura do WooCommerce, você poderá ativar, editar e adicionar mais assinaturas à medida que sua empresa começar a crescer.

Aproveite o dia e comece a vender assinaturas em sua loja virtual para melhorar a precisão das previsões, aumentar a receita e aumentar o valor médio da vida útil do cliente. Com este guia passo a passo sobre como configurar um serviço de assinatura no WooCommerce, você tem todas as informações necessárias para levar o sucesso do seu negócio a novos patamares.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre uma assinatura simples e uma variável no WooCommerce?

Quando se trata da diferença entre uma assinatura simples e uma variável no WooCommerce, é bastante fácil de entender. Uma assinatura simples é aquela em que o preço e a duração da assinatura são fixos. Uma assinatura variável é aquela em que os clientes podem escolher opções diferentes, como duração da assinatura, frequência de entrega e preços de assinatura diferentes para diferentes variantes de produtos.

Há alguma restrição sobre os tipos de produtos ou serviços que podem ser vendidos com as assinaturas do WooCommerce?

As assinaturas do WooCommerce permitem que você adicione uma grande variedade de produtos e serviços por assinatura. Produtos físicos, produtos digitais, associações e serviços são todos suportados por esse plug-in. No entanto, limitações ou restrições podem surgir. Seja devido a gateways de pagamento, complementos de terceiros ou leis e regulamentações locais em seu país de venda, ocasionalmente você pode encontrar um produto ou serviço que as assinaturas do WooCommerce não suportam.

O WooCommerce permite que os assinantes adiem suas assinaturas?

Resumindo, sim. Você poderá permitir que os assinantes adiem suas assinaturas se quiserem ou precisarem, por qualquer motivo. E essa flexibilidade é uma USP que torna um cliente em potencial muito mais propenso a se converter. Nas configurações de assinatura, os clientes poderão pausar ou pular a próxima data de pagamento ou atrasar o início da assinatura, se quiserem.