Então, você decidiu que é hora de dizer adeus à Amazon. Seja por questões de privacidade, muitas assinaturas indesejadas ou simplesmente por querer se libertar do gigante das compras, excluir sua conta da Amazon pode parecer a melhor opção. Mas antes de apertar o botão de exclusão, há algumas coisas que você precisa saber. Excluir sua conta não significa apenas limpar seu histórico de compras. Há muitas implicações e etapas que você precisa seguir para garantir que tudo seja tratado adequadamente.
Neste guia, explicaremos tudo o que você precisa saber: desde entender o que acontece quando você exclui sua conta até o processo passo a passo real. Também exploraremos algumas alternativas a serem consideradas antes de tomar a decisão final. Vamos ver como excluir sua conta da Amazon da maneira certa.
O que acontece quando você exclui sua conta da Amazon?
Antes de excluir sua conta da Amazon, é importante entender o que você está realmente perdendo. Não se trata apenas de interromper suas compras — isso afeta seu acesso a uma variedade de serviços.
Ao excluir sua conta da Amazon, você perde o acesso a todos os seus serviços da Amazon. Isso significa que não há mais livros Kindle, acesso ao Amazon Music ou ao conteúdo do Prime Video que você comprou. Basicamente, todo o seu ecossistema digital vinculado à Amazon é apagado.
Não só seu histórico de pedidos e avaliações desaparecerão, mas também suas informações de pagamento salvas, incluindo cartões de crédito e endereços. Se você tiver alguma assinatura, como Amazon Prime ou Audible, ela também desaparecerá e você não poderá recuperá-la. É um processo permanente e, se você for um usuário frequente de dispositivos Amazon, como Echo ou Fire TV, suas configurações e contas vinculadas a esses dispositivos também serão excluídas.
Você pode recuperar sua conta após a exclusão?
Depois de excluir sua conta, você não pode voltar atrás, certo? Bem, não exatamente. A Amazon oferece um período de carência de 90 dias durante o qual você pode recuperar sua conta se mudar de ideia. Mas lembre-se de que, após esses 90 dias, seus dados e serviços desaparecerão para sempre. É importante saber que, mesmo que você não recupere sua conta, a Amazon mantém alguns dados por motivos legais e regulatórios, mas você não poderá acessar nenhum deles.
Etapas essenciais antes de excluir sua conta da Amazon
Antes de prosseguir e excluir sua conta da Amazon, há algumas tarefas importantes que você precisa realizar. Essas etapas ajudarão você a garantir que tudo esteja em ordem e que você não esteja deixando nada para trás que possa causar problemas posteriormente.
1. Cancelar assinaturas ativas
Em primeiro lugar, se você for membro Prime ou tiver outras assinaturas, como Amazon Music ou Audible, certifique-se de cancelá-las. Caso contrário, você ainda poderá ser cobrado depois que sua conta for excluída.
Para cancelar, vá até Suas associações e assinaturas nas configurações da sua conta. Uma vez lá, você pode gerenciar suas assinaturas e interromper qualquer pagamento recorrente.
2. Resolver pedidos e devoluções pendentes
Em seguida, verifique se você tem algum pedido pendente. Se você pediu algo recentemente e ainda não foi enviado, convém cancelá-lo. Você pode fazer isso acessando Seus pedidos e selecionando os pedidos não enviados.
Além disso, certifique-se de lidar com quaisquer devoluções ou trocas. Depois que sua conta for excluída, você não poderá devolver nada, portanto, encerrar essas transações é crucial.
3. Faça backup e baixe dados importantes
Agora, vamos falar sobre seu conteúdo digital. Se você tiver livros Kindle, audiolivros Audible ou Amazon Photos, certifique-se de fazer backup deles antes de excluir sua conta. Depois de excluí-lo, todo esse conteúdo desaparece para sempre.
Para livros Kindle, você pode baixá-los para o seu dispositivo. Se você estiver usando o Amazon Photos, certifique-se de baixar todas as fotos ou vídeos que deseja manter. Se você comprou filmes ou músicas, salve-os em seus dispositivos antes de excluir sua conta.
4. Excluir ou atualizar métodos de pagamento e catálogo de endereços
Por fim, não se esqueça dos métodos de pagamento e endereços de entrega. Vá para Sua conta, então Métodos de pagamento e Seus endereçose remova tudo. É uma boa ideia fazer isso por motivos de segurança, especialmente se você planeja excluir sua conta permanentemente.
Como excluir sua conta da Amazon: o processo passo a passo
Agora que você tomou as precauções necessárias, é hora de entrar no processo passo a passo para excluir sua conta da Amazon. É aqui que tudo se torna real, e nós o guiaremos em cada etapa para que não haja confusão.
Etapa 1 — Acesse as configurações da sua conta
A primeira coisa que você precisa fazer é entrar na sua conta da Amazon. Depois de fazer login, navegue até Sua conta no canto superior direito da tela. Role para baixo até o Configurações da conta seção, onde você encontrará várias opções relacionadas à sua conta.
A partir daqui, procure o Feche sua conta opção, que o levará às próximas etapas.
Etapa 2 — Iniciar o processo de exclusão
Clique no Feche sua conta link e a Amazon perguntará por que você deseja excluir sua conta. Você verá algumas opções, como “Preocupações com a privacidade” ou “Não é mais necessário ter uma conta”. Você pode selecionar qualquer um deles, mas a Amazon também oferece a opção de explicar seu motivo com mais detalhes.
Esse é o ponto em que você precisará confirmar que compreende as consequências da exclusão. Se você tiver certeza sobre sua decisão, vá para a próxima etapa.
Etapa 3 — Concluir o processo de confirmação
Depois de confirmar seu motivo, a Amazon solicitará que você conclua a confirmação final. Eles podem exigir que você digite sua senha novamente para verificar sua identidade.
Em seguida, você verá um resumo do que será excluído e precisará marcar uma caixa reconhecendo que entende que tudo é permanente. Quando estiver pronto, clique no Enviar botão para finalizar o processo de exclusão.
Auxílio visual
É uma boa ideia ter uma captura de tela ou até mesmo um vídeo pronto nesta fase. Ter um guia visual tornará o processo ainda mais claro e pode ajudar a evitar qualquer confusão. Recomendamos verificar a página de ajuda oficial da Amazon ou outros recursos confiáveis para obter uma explicação visual passo a passo.
Alternativas para excluir sua conta da Amazon
Antes de tomar a decisão final, talvez você queira considerar alternativas para excluir sua conta. Embora seja uma opção permanente, existem outras maneiras de fazer uma pausa na Amazon ou gerenciar sua conta sem apostar totalmente na exclusão.
Como desativar temporariamente sua conta da Amazon
Se você não estiver pronto para excluir permanentemente sua conta, a Amazon permite que você desative sua conta temporariamente. Isso é útil se você precisar apenas de uma pausa nas compras on-line ou se quiser pausar suas assinaturas.
Para desativar sua conta, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon e solicitar uma suspensão temporária. Durante esse período, sua conta não estará ativa e você não receberá notificações ou promoções. No entanto, você ainda pode reativá-lo quando estiver pronto para retornar.
Excluir serviços específicos da Amazon
Outra alternativa é excluir ou parar de usar serviços específicos da Amazon sem excluir toda a sua conta. Por exemplo, se você não estiver mais usando o Amazon Music, poderá cancelar sua assinatura sem afetar sua conta. Da mesma forma, se estiver preocupado com a privacidade, você pode excluir seu histórico de voz da Alexa ou remover itens do seu histórico de navegação.
Para gerenciar esses serviços, acesse Sua conta, então Gerencie seu conteúdo e dispositivos para remover dados dos serviços da Amazon que você não deseja mais usar.
Ajustando suas configurações de privacidade para um melhor controle
Se você se preocupa principalmente com a privacidade, a Amazon oferece a capacidade de ajustar as configurações da sua conta para que você tenha um melhor controle sobre seus dados. Você pode ajustar suas preferências de anúncios, controlar as configurações de compartilhamento de dados e até mesmo gerenciar quais dados a Amazon mantém em arquivo.
Se a privacidade é uma preocupação, mas você não está pronto para se despedir totalmente da Amazon, considere entrar em Configurações da conta e modificando suas preferências. Dessa forma, você pode manter o acesso à sua conta sem comprometer sua privacidade.
Depois de excluir sua conta da Amazon — O que esperar
Agora que você passou pelo processo de exclusão de sua conta da Amazon, o que acontece a seguir? É importante saber o que esperar depois que sua conta for fechada, especialmente se você não tiver certeza absoluta sobre a decisão.
Período de carência de 90 dias para recuperação de conta
Uma coisa que a Amazon oferece é um período de carência de 90 dias, durante o qual você pode recuperar sua conta se mudar de ideia. Portanto, se você perceber que precisa acessar seu histórico de pedidos antigo ou quiser comprar novamente, entre em contato com o suporte da Amazon. No entanto, quando esse período de 90 dias terminar, sua conta e todos os dados associados desaparecerão permanentemente.
Durante esses 90 dias, você ainda poderá receber e-mails e notificações da Amazon, mas não poderá usar nenhum serviço vinculado à sua conta, a menos que opte por recuperá-la.
Quais dados permanecem após a exclusão?
Quando você exclui sua conta, a maioria dos seus dados será apagada. No entanto, a Amazon retém algumas informações por motivos legais ou regulatórios. Isso normalmente inclui dados como transações que foram sinalizadas para fins de conformidade ou contabilidade. Mas não se preocupe, você não poderá acessar esses dados.
Se você era vendedor na Amazon, saiba que seus dados de vendedor também podem ser retidos por um período devido às obrigações fiscais da Amazon. Mas, para o usuário comum, os detalhes da sua conta, as avaliações e o histórico de pedidos desaparecerão.
Você pode criar uma nova conta na Amazon?
Se você excluiu sua conta, mas quer voltar para a Amazon, você sempre pode criar uma nova. No entanto, lembre-se de que qualquer conteúdo vinculado à sua conta anterior, como livros Kindle ou filmes comprados, não pode ser recuperado. Você vai começar do zero do zero.
Se você optar por esse caminho, precisará configurar novos métodos de pagamento, endereços e assinaturas. E se você fosse um membro Prime, precisaria se inscrever novamente para acessar benefícios como frete grátis ou Amazon Video.
Considerações finais sobre como excluir sua conta da Amazon
Excluir sua conta da Amazon é uma grande decisão. Não se trata apenas de interromper seu hábito de comprar, mas de eliminar todo o conteúdo digital, serviços e conveniências com os quais você se acostumou. Embora seja uma mudança permanente, existem alternativas que podem oferecer a pausa de que você precisa sem perder tudo vinculado à sua conta.
Se você tiver certeza de que deseja excluir sua conta, seguir as etapas adequadas e se preparar com antecedência é essencial. Não se esqueça de fazer backup de seus dados, cancelar assinaturas e gerenciar pedidos pendentes. E lembre-se de que a Amazon oferece um período de carência de 90 dias se você mudar de ideia.
Em última análise, a decisão é sua. Se você optar pela desativação, exclusão de dados ou um novo começo com uma nova conta, esperamos que este guia tenha ajudado você a navegar pelo processo com confiança.
Sinta-se à vontade para compartilhar suas ideias ou fazer perguntas nos comentários abaixo. Adoraríamos ouvir de você!
