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Ao decidir como atender aos pedidos, você tem duas opções populares: Amazon FBA e dropshipping.

Ambos são modelos de negócios de comércio eletrônico que simplificam o gerenciamento de pedidos e a logística. Mas eles funcionam de forma diferente e exigem níveis distintos de comprometimento e envolvimento.

Examinaremos as principais distinções entre o Amazon FBA e o dropshipping, abordando seus processos, custos e o que os diferencia. Esse conhecimento ajudará você a escolher a opção certa para sua empresa.

O que é Amazon FBA?

O Fulfillment by Amazon (FBA) é um serviço que permite que você use a Amazon para embalar, armazenar e enviar pedidos de clientes.

Basta enviar seus produtos para um depósito da Amazon e depois listá-los para venda. Quando alguém compra seu item, a Amazon administra a remessa do produto desde a embalagem até a entrega em seu nome.

O FBA é o método de atendimento preferido para muitos vendedores—82% use-o. E funciona bem se você gosta de etiquetagem privada, arbitragem de varejo ou atacado.

Prós e contras do Amazon FBA

A FBA oferece um serviço robusto de atendimento com vários benefícios para os vendedores. No entanto, também tem suas desvantagens. Vamos começar com os profissionais:

Prós do Amazon FBA

• Com a confiança dos compradores: A Amazon é um nome renomado no espaço de compras on-line e tem a confiança de milhões em todo o mundo. Vender seus produtos na Amazon significa que é mais provável que os clientes confiem no que você está oferecendo. Eles se sentem seguros comprando de você porque sabem que a Amazon o ajudará com qualquer problema.
• Acesso a milhões: A Amazon tem uma enorme base de clientes — 310 milhões de usuários em todo o mundo. Listar seus produtos na Amazon os expõe a um vasto público de compradores ativos.
• Vantagem principal: Existem mais de 200 milhões Membros do Amazon Prime que recebem frete grátis e rápido. Use o FBA e seus produtos serão automaticamente elegíveis para o Prime. Isso pode tornar suas listagens mais atraentes e mais altas nos resultados de pesquisa.
• Preferência do vendedor do FBA: Embora os vendedores possam enviar os produtos sozinhos, a Amazon parece favorecer aqueles que usam o FBA. Isso provavelmente se resume à confiabilidade da FBA em enviar rapidamente, lidar com o atendimento ao cliente e gerenciar devoluções e reembolsos com eficiência.
• Operação sem intervenção: Depois de enviar seus produtos para um depósito da Amazon, não há muito o que fazer. A Amazon assume a logística, as devoluções, os reembolsos e a maioria das tarefas de atendimento ao cliente. Administrar um negócio de FBA exige menos esforço diário em comparação com o comércio eletrônico tradicional ou o dropshipping.
• Publicidade eficaz: A plataforma de anúncios integrada da Amazon facilita a promoção de seus produtos para um público que está pronto para gastar. Os anúncios na Amazon tendem a converter bem, o que os torna uma ferramenta valiosa para os vendedores.
• Atendimento multicanal (MCF): Mesmo se você vender produtos em seu próprio site, ainda poderá usar o FBA para atendimento. Isso permite que você gerencie o estoque em um só lugar enquanto aproveita o frete e o atendimento ao cliente da Amazon para pedidos feitos fora da Amazon.

Contras do Amazon FBA

• Menos controle: Quando seus produtos estão no depósito da Amazon, você perde algum controle. As decisões sobre reembolsos ou substituições não são suas. Você também não pode inspecionar os itens devolvidos para avaliar se eles devem ser revendidos. E se algo faltar, você precisa contar com a Amazon para resolver o problema.
• Taxas altas: As taxas da Amazon são imutáveis. Você pagará por item vendido ou escolherá um plano de vendedor da Amazon. Além disso, há taxas de referência e de atendimento.
• Estoque a granel: Com o FBA, você precisa comprar muitas ações antecipadamente e enviá-las para a Amazon. É um grande investimento e um risco, pois não há nenhuma promessa de que tudo será vendido.
• Limites de reabastecimento: A Amazon limita a quantidade de estoque que você pode enviar com base no tipo de armazenamento. Às vezes, você não pode enviar tanto estoque quanto gostaria, o que pode diminuir suas vendas.

O que é Dropshipping?

O dropshipping é uma forma de vender produtos on-line sem mantê-los em estoque.

Primeiro, você cria uma loja on-line e adiciona produtos para vender. Quando alguém compra algo, você faz o pedido do fornecedor, que o envia diretamente para o cliente.

Para começar, você pode usar plataformas como Shopify para o seu site. Essas plataformas podem se conectar a aplicativos que ajudam você a encontrar produtos para sua loja.

Você também pode vender em mercados, mas não se esqueça de seguir as regras deles. Uma regra importante é que seu nome deve constar em todos os documentos de envio, sem mencionar o fornecedor ou fabricante.

Prós e contras do dropshipping

O dropshipping é muito popular entre os novos empreendedores de comércio eletrônico devido aos baixos custos iniciais. No entanto, é importante considerar alguns fatores antes de escolhê-lo em vez do Amazon FBA. Vamos ver os prós e os contras.

Vantagens do dropshipping

• Mais controle: No dropshipping, você está no comando. Você configura seu site, escolhe o método de atendimento do pedido e gerencia o atendimento ao cliente. A maneira como você administra sua empresa depende inteiramente de você.
• Baixo risco: Como você não compra produtos até que eles sejam vendidos, iniciar um negócio de dropshipping exige um investimento inicial mínimo. Isso a torna uma opção de baixo risco em comparação com outros modelos de comércio eletrônico.
• Alto potencial de crescimento: Você pode expandir seu negócio de dropshipping rapidamente. Uma loja de sucesso pode até atrair compradores, oferecendo a opção de vender, se quiser.
• Adequado para iniciantes: Com baixos custos iniciais e risco mínimo, o dropshipping serve como um excelente ponto de entrada para quem é novo no comércio eletrônico.
• Crie uma marca: O Dropshipping permite que você estabeleça sua própria marca. Você pode criar uma vitrine de marca, escolher embalagens personalizadas e gerenciar diretamente o atendimento ao cliente e as interações. Todos esses elementos contribuem para uma marca coesa e reconhecível.

Contras do dropshipping

• Gerenciamento prático: Administrar um negócio de dropshipping significa muita supervisão. Você precisa gerenciar pedidos e atendimento ao cliente mais do que com modelos como o FBA. Felizmente, existem ferramentas para ajudar a automatizar e simplificar essas tarefas.
• Tempos de envio lentos: Muitos produtos de dropshipping vêm do AliExpress, com fornecedores principalmente na China. O envio para lugares como os EUA e a Europa pode levar até duas semanas. Essa longa espera pode frustrar os clientes. No entanto, escolhendo fornecedores nos EUA, Europa ou aqueles com armazéns locais podem acelerar as coisas.
• Margens de lucro mais baixas: No dropshipping, você compra produtos um de cada vez. Isso geralmente custa mais do que comprar a granel. Para manter os preços competitivos, talvez seja necessário aceitar lucros menores.

Amazon FBA x Dropshipping: uma comparação direta

O Dropshipping e o Amazon FBA são semelhantes em certos aspectos. Portanto, pode ser difícil decidir qual é o método certo para sua empresa.

Para facilitar para você, destacaremos os principais requisitos das empresas de comércio eletrônico e veremos como os serviços se comparam.

Gerenciamento de inventário

Com o Amazon FBA, você compra o estoque antecipadamente e o envia para os armazéns da Amazon. Essa abordagem significa que seus produtos estão prontos para serem enviados rapidamente. Você controla seus níveis de estoque, mas deve prever a demanda para evitar excesso ou falta de estoque. O gerenciamento de estoque e os custos iniciais são os principais desafios.

O dropshipping não exige a manutenção de estoque. Você faz o pedido do fornecedor depois de fazer uma venda, eliminando a necessidade de gerenciamento de estoque. Isso economiza nos custos iniciais, mas pode levar a prazos de envio mais lentos e possíveis problemas de estoque com os fornecedores.

Controle de marca

Vender na Amazon via FBA significa que a Amazon tem muito controle sobre seus negócios. Eles podem suspender sua conta ou fechar anúncios sem aviso prévio. Isso pode levar à perda de vendas e afetar a classificação do seu produto. Além disso, se houver uma confusão com o inventário ou se alguém deixar uma avaliação injusta, corrigir esses problemas por meio da Amazon pode ser lento e frustrante.

O Dropshipping oferece muito mais controle sobre seus negócios. O risco de suspensão ou encerramento da conta é menor do que na Amazon, especialmente se você estiver usando plataformas como a Shopify. Você também pode selecionar avaliações de clientes em seu site e resolver problemas de estoque diretamente com os fornecedores.

Base de clientes

Escolher o Amazon FBA coloca seus produtos na frente do vasto público da Amazon, com mais de 310 milhões usuários ativos. Esses usuários já confiam na Amazon, então é mais provável que também confiem e comprem seus produtos. Vender na Amazon geralmente leva a vendas mais rápidas do que tentar criar uma base de clientes para um novo site.

Com o dropshipping, você é responsável por encontrar seus clientes. Isso geralmente envolve a exibição de anúncios em plataformas como Facebook e Instagram. Construir sua base de vendas e clientes dessa forma pode ser mais lento e mais caro em publicidade em comparação com a venda na Amazon.

Atendimento de pedidos

O Amazon FBA cuida da embalagem e do envio para você. Você não precisa fazer nada quando um cliente faz um pedido. Os produtos vendidos pelo FBA se qualificam automaticamente para o Prime Shipping, o serviço de entrega rápida da Amazon para comerciantes de comércio eletrônico. No entanto, usar o FBA significa perder algum controle sobre o processo de embalagem e envio.

O dropshipping envolve o envio de produtos pelo fornecedor diretamente aos clientes. Esse método oferece mais controle sobre a experiência do cliente e permite oportunidades personalizadas de embalagem e marca. No entanto, isso também significa que você é responsável por gerenciar o relacionamento com seus fornecedores e garantir que eles atendam aos padrões de envio.

Confiança e reputação do cliente

Vender com o Amazon FBA significa que seus produtos podem ter o logotipo Prime. Isso indica aos clientes que eles receberão seus pedidos rapidamente e podem confiar na qualidade. Isso ajuda sua marca a crescer mais rápido.

O Dropshipping não vem com a confiança da Amazon. Portanto, criar uma marca forte exige medidas extras. Mas com um serviço de qualidade e uma comunicação clara, os dropshippers também podem construir uma marca confiável ao longo do tempo.

Custos

Para o Amazon FBA, você precisa comprar seus produtos e enviá-los para o depósito da Amazon. Isso geralmente significa pedir pelo menos 100 peças devido aos mínimos do fornecedor. Essa etapa pode ser muito cara e sempre há a chance de seus itens não serem vendidos. Se eles venderem, recuperar seu dinheiro inicial e manter seu estoque cheio pode levar cerca de seis meses.

Com o dropshipping, a inicialização custa muito menos. Você evita as compras em massa exigidas pelo Amazon FBA, além de pagar pelos produtos somente depois que os clientes os solicitarem. Abrir uma loja na Shopify também é barato — você pode começar com 1 dólar por mês nos primeiros três meses. A principal despesa que você terá é a execução de campanhas de marketing, mas você decide quanto gastar.

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Lucros

O lucro com o Amazon FBA geralmente é maior por item vendido porque você pode definir um preço mais alto. Mas os custos também são mais altos. Você paga pelo frete para a Amazon, várias taxas da Amazon e pelo armazenamento se seus itens não forem vendidos. Comprar a granel pode reduzir seu custo por item, ajudando a aumentar sua margem de lucro.

O lucro com o dropshipping depende de como você gerencia os custos. No início, você pode gerenciar os pedidos sozinho para economizar dinheiro. Posteriormente, usar um software para ajudar nos pedidos pode facilitar as coisas, mas custará um pouco a cada mês.

A maneira como você decide enviar itens também afeta seu lucro. Muitas pessoas optam por oferecer frete grátis e adicione o custo de envio no preço do produto. Se você trabalhar bem com seus fornecedores ao longo do tempo, poderá obter preços mais baixos deles, o que pode aumentar o lucro que você obtém.

Risco

Tanto o Dropshipping quanto o Amazon FBA podem levar ao sucesso, mas o dropshipping geralmente traz menos riscos.

No Amazon FBA, você compra seus produtos primeiro. Isso significa que você gasta dinheiro antes de vender qualquer coisa. Você assume um risco, esperando que seus produtos sejam vendidos para que você possa recuperar seu dinheiro e obter lucro.

O dropshipping é menos arriscado. Você não compra produtos até que um cliente já tenha pago você. Dessa forma, você não perde dinheiro porque não está comprando ações sem antes fazer uma venda.

Escalabilidade

A expansão de um negócio do Amazon FBA é adequada para quem tem mais para investir. Depois de descobrir produtos que vendem bem, você pode usar os recursos da Amazon para crescer rapidamente, desde que esteja pronto para investir em mais estoque. O objetivo típico dos vendedores da FBA é aumentar o valor da loja e vendê-la, com o ciclo de reinvestimento dos lucros em novas ações impulsionando o crescimento. A venda da empresa é onde muitos vendedores da FBA obtêm ganhos significativos.

A escalabilidade do Dropshipping está intimamente ligada às suas habilidades em gerenciar suprimentos e atender pedidos. Se você estabelecer um processo tranquilo para passar pedidos aos fornecedores e eles forem enviados rapidamente, você poderá lidar facilmente com um aumento nas vendas. Além disso, o dropshipping oferece suporte à rápida expansão, permitindo que você aumente ou diminua as operações com base na demanda, sem se preocupar com custos de estoque ou espaço de armazenamento. Essa agilidade no ajuste às mudanças do mercado ou às preferências do cliente é crucial para escalar seus negócios com eficiência.

Características adicionais

O Amazon FBA oferece aos vendedores benefícios, como uma maneira fácil de os clientes devolverem itens. Isso ajuda os clientes a confiarem em comprar de você. Você também pode rastrear quantos itens ainda restam com as ferramentas da Amazon. Além disso, a Amazon oferece ofertas de envio rápido, como a Prime, para ajudar você a atrair mais compradores.

O Dropshipping não vem com esses recursos adicionais. Se você vende dessa forma e usa a plataforma da Amazon, você mesmo lida com as devoluções e conversa com os clientes. As devoluções não podem ser devolvidas ao seu fornecedor. Você precisa cuidar dos problemas dos clientes e gerenciar seu estoque sozinho.

Amazon FBA versus Dropshipping: qual você deve escolher?

Como você pode ver, existem algumas diferenças entre o Amazon FBA e o dropshipping. A melhor opção para sua empresa se resume às suas prioridades, recursos e metas.

Escolha o Amazon FBA se você tiver um orçamento maior para começar, preferir um processo de atendimento direto e quiser aproveitar a enorme base de clientes e o envio rápido da Amazon.

Escolha o dropshipping se você está começando com um orçamento menor, valoriza o controle direto sobre sua marca e atendimento ao cliente e está preparado para gerenciar ativamente o marketing e o atendimento de pedidos.

Aqui está uma tabela para ajudar a ilustrar quando cada opção pode ser mais adequada às suas necessidades:

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Em última análise, sua escolha deve estar alinhada com o que você deseja alcançar com seu negócio on-line e com o quão envolvido você deseja estar nas operações diárias.

Perguntas frequentes sobre Amazon FBA versus Dropshipping

O dropshipping é melhor do que o Amazon FBA?

Se você está apenas começando seu negócio on-line, o dropshipping pode ser o caminho a percorrer. Ele precisa de menos dinheiro para começar e mantém os custos de inicialização baixos. Trabalhar com fornecedores que sabem o que estão fazendo também facilita as coisas. Mas, se você já tem um negócio e quer expandi-lo, pense em usar o Amazon FBA. É uma boa opção para expandir seus negócios.

O Amazon FBA ou o dropship são mais lucrativos?

O dropshipping geralmente gera mais lucro do que o Amazon FBA devido aos custos mais baixos. O Amazon FBA tem taxas de venda, armazenamento e envio, o que pode reduzir o que você ganha. Mas vender com a FBA pode gerar mais vendas devido ao grande número de clientes e ao envio rápido da Amazon.

Posso fazer dropshipping na Amazon?

Sim, a Amazon permite que você faça dropshipping em sua plataforma. No entanto, você deve garantir que seu nome apareça como vendedor em todas as guias de remessa, faturas e embalagens externas. Você também tem a tarefa de gerenciar as devoluções de seus clientes. Para evitar problemas, é aconselhável verificar a política de dropshipping mais recente da Amazon antes de começar.