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Una piattaforma di e-commerce è una soluzione software completa che consente alle aziende di gestire il proprio negozio online, le vendite e le operazioni in modo efficiente. Queste piattaforme forniscono una suite di strumenti per creare una vetrina web, gestire l'inventario, elaborare gli ordini, gestire i pagamenti e facilitare la comunicazione con i clienti. Attori chiave come Shopify, Magento, WooCommerce e BigCommerce offrono modelli personalizzabili, gateway di pagamento integrati, funzionalità SEO e strumenti di marketing per aiutare le aziende di tutte le dimensioni a stabilire una forte presenza online. La scelta di una piattaforma di e-commerce può influire in modo significativo sull'esperienza utente, sull'efficienza operativa e sulla scalabilità di un business online, pertanto è fondamentale per i commercianti selezionare una piattaforma in linea con il loro modello di business, le capacità tecniche e le aspirazioni di crescita.
