“Affermarsi nel settore della bellezza è stato difficile. Ma i fornitori di Spocket hanno reso possibile il mio percorso. Non mi limitavo a risolvere i problemi di skincare delle clienti, i miei prodotti le hanno aiutate a riappropriarsi della loro vita e della loro fiducia.”

-Camille Girard, Boreal Beauty Supply

★ Ricavi da 8.000 CAD → 41.000 CAD in 9 mesi 

★ Nessun problema normativo 

★ Il 70% delle vendite da clienti abituali

Negozio: Boreal Beauty Supply 

Proprietaria: Camille Girard 

Sede: Montréal, QC, Canada 

Nicchia: Bellezza Pulita & Skincare 

Piattaforma: Shopify 

Mercato: Donne del Quebec e franco-canadesi, di età compresa tra 22 e 45 anni

Camille Girard ha trascorso tre anni dietro il bancone di una farmacia di Montréal osservando la stessa cosa accadere più e più volte. I clienti entravano chiedendo sieri senza profumo, idratanti con ingredienti puliti, creme senza parabeni. Lei girava la confezione. La metà delle volte l'etichetta era solo in inglese. Nessuna traduzione in francese. Nessun elenco completo degli ingredienti. Non era legale venderli in Quebec con quell'etichettatura, ma erano comunque lì sullo scaffale.

Notò anche chi fossero questi clienti. Non erano cacciatori di sconti. Conoscevano i termini INCI. Leggevano il retro della confezione prima di decidere di acquistare. Avrebbero pagato di più per un elenco di ingredienti più breve e pulito se si fossero fidati del marchio. E non erano ben serviti da ciò che era disponibile online.

Il mercato franco-canadese del dropshipping di prodotti di bellezza "clean" era reale, stava crescendo e la maggior parte dei venditori online sbagliava sul fronte della conformità. I negozi che spedivano in Quebec o non conoscevano le norme sull'etichettatura bilingue o non le consideravano una priorità. Camille le conosceva. Vide una lacuna.

Lanciò Boreal Beauty Supply a fine estate, prese sul serio l'aspetto della conformità fin dalla prima settimana e trascorse i nove mesi successivi passando da 8.000 CAD a 41.000 CAD al mese.

Perché la conformità dei cosmetici in Quebec non è facoltativa?

Vendere prodotti di bellezza in Quebec non è come venderli in Ontario o nella Columbia Britannica. Il Regolamento sui cosmetici di Health Canada richiede un'etichettatura bilingue francese e inglese su ogni prodotto, la divulgazione completa degli ingredienti utilizzando le convenzioni di denominazione INCI e una documentazione di sicurezza adeguata da parte del fornitore. L'Office québécois de la langue française del Quebec aggiunge un ulteriore livello, con requisiti linguistici francesi che vanno oltre lo standard federale. Un prodotto che supera i controlli di etichettatura nella maggior parte del Canada potrebbe comunque fallire una revisione normativa del Quebec.

Per un'azienda di prodotti di bellezza 'clean' di dropshipping , questo crea un vero problema di approvvigionamento. La maggior parte dei fornitori su aggregatori generici non pensa alla conformità bilingue canadese quando stampa le etichette. Alcuni spediscono con imballaggi solo in inglese. Altri elencano gli ingredienti con nomi comuni anziché secondo gli standard INCI. Pochi invieranno un PDF di certificato di conformità chiaramente tradotto automaticamente e che non reggerebbe a un esame approfondito.

Camille aveva capito tutto questo prima di lanciare. I suoi anni in farmacia le avevano dato un quadro preciso di cosa significasse realmente essere conformi in questo contesto. Non stava tirando a indovinare. Fin dall'inizio, la sua ricerca di prodotti si basava su una domanda: questo fornitore può dimostrare che le sue etichette soddisfano gli standard canadesi e del Quebec?

Quella domanda eliminò quasi tutto ciò che trovò nelle prime due settimane di ricerca.

Contattò 6 fornitori. La maggior parte non fornì nulla di utile. Un marchio europeo le disse che l'etichettatura bilingue "non era richiesta per il Canada", il che era sbagliato. 

Un fornitore cinese inviò una documentazione che sembrava ufficiale ma era chiaramente tradotta automaticamente e non avrebbe superato alcuna ispezione reale. Un'azienda canadese promettente si rivelò essere un rivenditore senza accesso alle proprie schede di sicurezza.

A quel punto aveva due vere scelte: 

• Costruire il marchio da zero e gestire personalmente il lavoro di conformità, il che sarebbe stato costoso e lento. 
• Oppure trovare un'app di sourcing che potesse individuare fornitori che stavano già facendo le cose correttamente.

Trovare fornitori conformi tramite Spocket

Trovò Spocket mentre faceva ricerche sul dropshipping di prodotti di bellezza "clean" e lo esaminò attentamente.

La sua prima impressione fu che il filtraggio funzionava davvero. Poteva ordinare per paese del fornitore, concentrarsi su fornitori canadesi ed europei e leggere profili completi dei fornitori che elencavano quali certificazioni e standard di etichettatura possedevano. 

Questo era fondamentalmente diverso da quello che aveva fatto finora. Invece di inviare email a freddo ai fornitori uno per uno sperando nella documentazione, poteva vedere in anticipo quali operavano già all'interno dei quadri normativi di cui aveva bisogno.

Nei suoi primi due giorni sull'app, trovò 6 fornitori canadesi e 3 europei che offrivano migliori prodotti da bagno e di bellezza che fossero conformi all'INCI e con etichettatura bilingue o in grado di confermare l'etichettatura in francese su richiesta. I fornitori europei si sono rivelati particolarmente utili. Le normative cosmetiche dell'UE richiedono la divulgazione completa degli ingredienti in più lingue, e il francese era già presente sulla maggior parte dei prodotti che aveva esaminato.

Ha effettuato ordini di prodotti per controllarli adeguatamente. Tre fornitori hanno superato la selezione. Due avevano sede nella Columbia Britannica, uno a Quebec City. Il fornitore di Quebec City era un produttore di prodotti per la cura della pelle in piccoli lotti che già vendeva nelle farmacie del Quebec. La loro documentazione era in francese e inglese per impostazione predefinita perché avevano impostato il loro processo in questo modo fin dal primo giorno.

Il suo primo prodotto conforme era disponibile online nella seconda settimana.

Altri venditori Spocket hanno sottolineato la stessa cosa. Marc Chapon, una delle storie di successo di dropshipping più note sull'app, ha affermato che trovare i fornitori giusti e verificati è stato ciò che ha realmente cambiato i suoi risultati. 

Non la spesa pubblicitaria. Non il design del negozio. La qualità dei fornitori. 

L'esperienza di Camille è andata allo stesso modo.

Come ha costruito il catalogo?

Camille ha mantenuto la sua selezione di prodotti intenzionalmente ristretta e mirata.

Al nono mese, aveva 38 prodotti disponibili. Li aveva usati personalmente tutti prima di metterli in vendita. Il suo background farmaceutico le faceva sentire che fosse necessario, non opzionale. Non poteva vendere qualcosa che non avesse controllato di persona.

Ha iniziato con i prodotti essenziali per la cura della pelle: un siero idratante, un detergente delicato, due creme idratanti adatte agli inverni secchi del Quebec. In seguito ha aggiunto prodotti di bellezza vegani al catalogo, a cui il suo pubblico ha risposto bene. Ha anche introdotto alcuni prodotti di bellezza di lusso con prezzi più elevati verso la fine dell'anno. Questi articoli premium avevano margini migliori rispetto a quelli di fascia media, e i clienti non hanno avuto obiezioni sui prezzi, dato che si fidavano già della provenienza.

Prima di aggiungere qualsiasi cosa al negozio, ha verificato i numeri con il calcolatore del margine di profitto su Spocket. I suoi margini si attestavano tra il 35% e il 48% a seconda del prodotto. Era l'intervallo in cui voleva rimanere.

C'era una cosa a cui tornava sempre: Spocket non aveva quantità minime d'ordine (MOQ). 

Poteva effettuare un ordine di una singola unità per verificare la qualità prima di impegnarsi in ordini di volume. Nei suoi primi due mesi, ha controllato circa 25 prodotti e ne ha messi in vendita 14. Questa selettività è stata una parte importante del motivo per cui le sue prime recensioni sono rimaste positive.

La Crescita: Mese per Mese

Mese 1: CAD $8.000. Aveva una piccola lista di lancio composta da contatti di farmacie e da alcuni gruppi Facebook locali in cui era stata attiva. La voce si è sparsa più velocemente del previsto una volta che le persone si sono rese conto che l'etichettatura bilingue sui suoi prodotti era effettivamente corretta e completa, non solo un adesivo aggiunto all'ultimo momento.

Mese 3: CAD $18.000. Una blogger francofona di Laval ha scritto di Boreal Beauty Supply dopo aver notato che gli elenchi degli ingredienti erano correttamente in francese e completamente esaustivi. Quel post ha generato un paio di centinaia di nuovi visitatori in due settimane, e questi hanno acquistato a un tasso più elevato rispetto a qualsiasi traffico a pagamento che avesse provato.

Mese 4: Ha iniziato con annunci a pagamento. Solo parole chiave in francese. Ha indirizzato i suoi annunci al Quebec, oltre a parti del New Brunswick e dell'Ontario settentrionale con popolazioni francofone. Ha gestito due settimane con budget più piccoli, monitorando i risultati prima di aumentare gli investimenti su ciò che funzionava.

Mese 6: CAD $31.000.

Mese 9: CAD $41.000. A quel punto, il 70% dei ricavi proveniva da clienti abituali. Per un negozio di dropshipping con meno di un anno, quel numero è insolito. Le persone non acquistavano una volta e poi sparivano. Tornavano.

Non ha mai ricevuto un reclamo normativo, una notifica dall'OQLF o un cliente che chiedesse perché la confezione fosse solo in inglese. Un tale risultato deriva dall'aver gestito correttamente l'approvvigionamento fin dalla prima settimana, non dalla fortuna.

Cosa continuano a non capire gli altri venditori?

La maggior parte delle persone che costruiscono un negozio attorno a i migliori prodotti di bellezza per il dropshipping pensano prima ai margini e alla conformità solo in un secondo momento, se mai ci pensano. Questo approccio crolla in mercati come il Quebec, dove la documentazione deve essere effettivamente valida.

Camille ha fatto della conformità il suo primo filtro, non un ripensamento. Ciò ha significato un catalogo più piccolo e un inizio più lento. Ma ha anche significato quasi nessuna concorrenza nel suo mercato specifico. La maggior parte dei venditori che si rivolgevano agli acquirenti franco-canadesi aveva saltato la parte difficile. Lei no.

L'altra cosa che ha fatto bene: è rimasta focalizzata. 38 prodotti. Li conosceva tutti. Ha scritto di ognuno con grande dettaglio. I clienti l'hanno notato, ed è una parte importante del motivo per cui il 70% delle vendite proveniva da persone che avevano già acquistato.

Man mano che il negozio cresceva, è passata al piano Empire. I prezzi di Spocket a quel livello le hanno fornito la sincronizzazione automatica dell'inventario. Quando qualcosa scarseggiava, lo scopriva prima dei suoi clienti.

Vale la pena saperlo se stai valutando la tua configurazione: Spocket si connette anche a WooCommerce, Wix, eBay, e BigCommerce, non solo Shopify. Dispone anche di Stampa on demand per i venditori che desiderano includere prodotti a marchio proprio senza dover gestire un inventario fisico.

Al nono mese, Camille stava cercando prodotti in dropshipping di tendenza per la cura del corpo e il benessere, con l'obiettivo di ampliare il suo catalogo senza perdere la concentrazione. Aveva anche avviato le prime conversazioni su prodotti white label per la salute e la bellezza, apponendo il nome Boreal Beauty Supply su formulazioni che i suoi clienti acquistavano da tempo, tanto da farla sentire sicura.

Conclusione

Camille ha fatto alcune cose bene e ha continuato a farle bene.

Ha scelto un mercato che la maggior parte dei venditori aveva scartato perché troppo complicato. Ha compreso i requisiti di conformità prima di approvvigionare un singolo prodotto. Ha utilizzato Spocket per trovare fornitori canadesi ed europei che soddisfacevano già tali requisiti, invece di cercare di risolvere il problema della documentazione a posteriori. Ha mantenuto il suo catalogo limitato, ha controllato personalmente ogni prodotto e ha lasciato che la sua base di acquirenti abituali si consolidasse prima di investire seriamente nell'acquisizione a pagamento.

Da 8.000 CAD a 41.000 CAD in nove mesi. Zero problemi normativi. Il 70% delle vendite da clienti abituali. Questi risultati sono direttamente riconducibili alle scelte fatte nel primo mese, non nel settimo.

Se stai pensando al dropshipping di prodotti di bellezza clean o a qualsiasi nicchia in cui ciò che il tuo fornitore può effettivamente dimostrare è importante, ottenere l'approvvigionamento corretto fin dall'inizio non è facoltativo. È questo il lavoro che rende possibili le vendite ripetute, le recensioni positive e un impeccabile record di conformità.

Inizia la tua prova gratuita su Spocket e scopri quali fornitori di prodotti di bellezza canadesi ed europei sono disponibili oggi nel tuo mercato.